1. Introducción y Compromiso

En ytrivolanque, entendemos que la confianza es la base de cualquier relación empresarial exitosa. Por eso, proteger tu información personal no es solo una obligación legal para nosotros, sino un compromiso fundamental con nuestros clientes y partners.

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando interactúas con nuestros servicios de mentoría empresarial. Hemos diseñado nuestras prácticas para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Información que Recopilamos

Datos que nos proporcionas directamente:

Información de uso y navegación:

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Tipo de dispositivo y navegador utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia de tu visita
• Interacciones con nuestro contenido y formularios

3. Cómo Utilizamos tu Información

Finalidades principales del tratamiento:

• Prestación de servicios: Para ofrecerte nuestros programas de mentoría y consultoría empresarial personalizados
• Comunicación comercial: Para enviarte información sobre nuevos servicios, eventos y contenido educativo relevante
• Mejora continua: Para analizar y mejorar la efectividad de nuestros programas y metodologías
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias aplicables
• Seguridad: Para proteger nuestros sistemas y prevenir actividades fraudulentas

Base legal para el tratamiento:

4. Compartir Información con Terceros

Mantenemos una política estricta sobre el intercambio de información. Solo compartimos tus datos en estas situaciones específicas:

Proveedores de servicios autorizados:

• Plataformas de email marketing: Para el envío de newsletters y comunicaciones comerciales
• Servicios de análisis web: Para comprender mejor cómo interactúas con nuestro sitio
• Procesadores de pago: Para gestionar transacciones de forma segura
• Servicios de almacenamiento en la nube: Para el respaldo seguro de información

5. Tus Derechos como Usuario

Bajo la legislación española y europea, tienes derechos específicos sobre tus datos personales:

Cómo ejercer tus derechos:

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:

Medidas técnicas:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de backup automático con cifrado AES-256
• Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
• Autenticación de doble factor para acceso administrativo
• Monitoreo continuo de actividad sospechosa

Medidas organizativas:

• Formación regular en protección de datos para todo el equipo
• Políticas internas estrictas de acceso a información
• Auditorías de seguridad trimestrales
• Plan de respuesta ante incidentes actualizado

7. Retención y Eliminación de Datos

Períodos de conservación:

• Clientes activos: Mientras mantengas relación comercial con nosotros
• Ex-clientes: Hasta 6 años por obligaciones fiscales y contables
• Leads y contactos: Hasta 3 años desde el último contacto
• Datos de navegación: Máximo 25 meses según la normativa de cookies

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:

• Solo trabajamos con empresas que ofrecen garantías adecuadas de protección
• Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que el país de destino tenga una decisión de adecuación o medidas compensatorias
• Mantenemos registros detallados de todas las transferencias realizadas

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Para analizar cómo los usuarios interactúan con el sitio
• Cookies de personalización: Para recordar tus preferencias y configuración
• Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante y medir la efectividad de campañas

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del banner que aparece en tu primera visita o contactándonos directamente.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a profesionales y empresarios mayores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

11. Cambios en esta Política

Revisamos y actualizamos esta política regularmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando realicemos cambios significativos:

• Te notificaremos por email con al menos 30 días de antelación
• Publicaremos la nueva versión en nuestro sitio web con la fecha de actualización
• Mantendremos un registro de las versiones anteriores para consulta